为加强学生公寓楼的规范化管理，提升宿管老师教育服务水平，2024年3月28日上午，学生处在图书馆105会议室组织了宿管老师能力提升培训，内容涵盖消防安全和与学生沟通技巧这两个主要方面。
保卫处德胜处长，从学生宿舍楼常见火灾类型，火灾初期如何自救，人员如何疏散逃生及日常安全管理中如何防患于未然等方面细致的进行讲解和论述。
于晓冬处长结合开学以来几个典型的宿舍管理案例进行剖析，和与会宿管老师强调与学生沟通要善于倾听、相互尊重，坦诚相待，换位思考。在工作中要用耐心，爱心，责任心直面问题，站在学生角度分析、解决实际问题。
通过参加培训，宿管老师们收获颇丰，即提高了自身的实操水平和服务能力，还对宿舍管理服务有了更深入的理解，并表示要将所学知识灵活运用，以提升宿舍管理服务的质量和水平。
此次培训是学生处致力于提高宿管老师综合管理能力的具体行动，是对宿管老师职业发展的关心与支持。学生处将进一步加强宿管老师安全及专业技能的培训，不断优化培训内容，提升宿管老师的专业素质和服务技能。
